UI/UX Tasarımı: Tasarımcıların Kullanılabilirlik Hakkında Yaptıkları En Büyük Hata
Orijinal Makale: https://uxplanet.org/ui-ux-design-the-biggest-mistake-designers-make-about-usability-9e12b3da521f
Tasarımcıların kullanılabilirlik konusunda yaptığı tek, en büyük hata nedir ve bu konuda ne yapılmalıdır?
Genel Bakış
Tasarımcılar olarak “kullanılabilirlik” terimiyle ölesiye boğuşuyoruz, öyle ki birçoğu için gerçek anlamını yitirmiş olmasından korkuyorum.
Bugün, tasarımcıların kullanılabilirlik konusunda yaptığı en büyük hatayı ve bu konuda ne yapabileceğimizi gözden geçiriyoruz.
Kullanılabilirliği Anlamak
Peki kullanılabilirlik tam olarak nedir?
Temel olarak kullanılabilirlik, bir kullanıcının kendisi için tasarladığımız çözümü o kullanıcı için istenen sonuçları sağlayacak şekilde kullanma yeteneğidir.
Mükemmel. Peki yanlış anlaşılacak ne var?
Buradaki sorun, kullanılabilirliğin zihnimizde “iyi” kelimesiyle eş anlamlı hale gelmesidir. Kullanılabilirlik testi yap, başarılı mı? O halde çözüm iyi.
Mesele şu:
“Kullanılabilir” olması “iyi” olduğu anlamına GELMEZ.
Kürek, kullanıcının bir çukur kazmasına yardımcı olmak için kullanılabilirlik testini geçecek kullanışlı bir çözümdür.
Sorun şu ki, kürek çukur kazmayı kolaylaştırırken, o çukuru kazmak -özellikle genişledikçe ve derinleştikçe- kullanıcı için inanılmaz derecede acı verici olacaktır.
Aynı şey çözümünüz için de geçerlidir. Kullanıcı onu kullanacak, sonuçlar çıkaracak, “beğendiğini” söyleyecek ve “işe yaradığını” düşünecek ama garanti ederim ki bu cevapları alıyorsanız büyük ihtimalle yanlış soruyu soruyorsunuzdur.
“C-Faktörü” Çözümü
Sormanız gereken gerçek soru şudur: “Benim çözümüm kullanıcı için ne kadar uygun?”
Mesele şu ki, “işe yarayan” ancak kullanımı hiç de uygun olmayan bir “çözüme” sahip olabilirsiniz ve ürünün kullanılabilir olduğu, çalıştığı ve sonuç verdiği, ancak kullanıma son derece elverişsiz olduğu durumlarda bunun birçok kez yaşandığına şahit oldum.
Bir çözümün “her şeyi yaptığı” için “her şeyi iyi yaptığı” veya “uygun şekilde yaptığı” anlamına gelmediğini asla unutmayın.
Çözümünüzün yapması gerekeni yaptığından, bunu iyi yaptığından ve kullanıcı için uygun bir şekilde yaptığından emin olarak en uygun çözümü sunmaya odaklanmalıyız.
İyi olmalı, çalışmalı ve uygun OLMALIDIR.
